オンライン診療とは
オンライン診療とは、スマートフォンなどを利用して、予約から診療、会計までをオンライン上で完結できるサービスです。
お薬配送と組み合わせることで、お薬もご希望の場所で受け取れるため、外出をする必要がありません。
外出を控えたい方や、忙しくて通院が難しい方にとって、便利で安心してご利用いただけるサービスです。
※オンライン診療が適さないと医師が判断した場合、対面診療をご案内することがございます
※処方された医薬品に引火性や発火性がある場合、または麻薬を含む医薬品など、一部の薬剤についてはお薬配送をご利用いただけない場合がございます
オンライン診療＋お薬配送の
３つのメリット
待ち時間削減
クリニックや薬局に行く必要がないため、待ち時間を大幅に短縮できます。
通院負担軽減
自宅で診療を受けられるため、通院の手間や交通費などの負担が軽減できます。
二次感染予防
人との接触を避けられるため、二次感染のリスクを抑えることができます。
ここが違う！
「GMOクリニック・マップ」と「薬局24 byGMO」なら、他社サービスよりもお得にオンライン診療とお薬の配送が利用できます。
※2 院外処方の場合です
オンライン診療＋お薬配送は
こんな人に向いています
育児中でクリニック
に行きづらい方
待合室での待機時間がないため、周囲を気にせずに診療を受けられ便利です。
仕事で診療時間に
間に合わない方
ご自宅や職場などからオンライン診療を受けられるため、忙しくて時間の取れない方に便利です。
定期的なお薬の
受け取りが必要な方
アレルギーや慢性疾患などの定期的なお薬の受け取りも、配送利用でその都度の外出が不要になります。
オンライン診療＋お薬配送の
ご利用方法
クリニック予約
GMOクリニック・マップを使って受診したいクリニックを探します。
診療メニューの詳細を確認し、予約に必要な情報を登録ののち、お薬の受け取り方法を選択して予約完了です。
お薬の受け取りは、ご自宅等への配送だけでなく、近隣の薬局での受け取りも選択可能です。
※医療証等のご登録も可能です
オンライン診療
診察の順番が来たら通知メッセージが送られてきます。
メッセージに記載のURLからビデオ通話を開始し、オンライン診療を受けてください。
お支払いは、登録済みのクレジットカードにて自動的に精算されます。
オンライン服薬指導予約/実施
診療後、オンライン服薬指導を予約していただき、時間になりましたら服薬指導を受けます。
電子処方せんをご利用の場合は服薬指導予約時に引換番号を入力してください。クリニックから何も受け渡しがない場合は、クリニックから薬局へ処方せんが連携されます。
お支払いは、登録済みのクレジットカードにて自動的に精算されます。
お薬受け取り
あらかじめご登録いただいた指定の住所へ薬局24 byGMOより発送いたします。
■お薬配送のみの利用
対面での診療後、お薬の配送のみご利用いただくこともできます。詳しくこちら
■家族アカウント
未成年の方や高齢のご家族など、お一人での利用が難しい場合は、家族アカウントをご利用いただけます。
よくあるご質問
初診でもオンライン診療を受けることができますか。
可能です。クリニックのメニュー詳細をご確認のうえ、ご予約ください。
オンライン診療では受けられない診療メニューはありますか。
オンライン診療メニューが設定されていれば受診は可能です。 症状により通院または他の医療機関への受診を求められる場合がございます。
スマホを持っていなくてもオンライン診療・オンライン服薬指導は受けられますか？
PCまたはiPadなどのタブレット端末でも受診いただけます。 なお、PCにマイク⋅カメラが付属していない場合は、外付けのマイク⋅カメラをご用意いただく必要がございます。
オンライン診療の場合に保険の適用を受けることができますか。
オンライン診療の予約の際に、健康保険証および必要な医療証等の提出をお願いいたします。 受診いただく診療メニューが保険診療の場合は、保険が適用されます。 なお、各診療メニューの保険適用可否等の詳細につきましては、大変お手数をおかけいたしますが、診療を受ける医療機関へ直接お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
オンライン服薬指導を受ける日時を指定することはできますか。
オンライン服薬指導のご予約の際に希望の日時を指定することができます。
日本中どこでも配送可能ですか。
日本郵便のゆうパック、ゆうパケットにて送付いたしますので、こちらで郵送が可能なご住所宛てでございましたら、配送可能でございます。
自宅以外で受け取ることはできますか。
可能です。予約を行う際、配送先住所をご登録の上、指定いただくことができます。
薬が到着するまでどのくらいかかりますか。
服薬指導とお薬代の決済が完了次第、順次発送いたします。 最短翌日〜3日程度でゆうパック、またはゆうパケットにてご指定の住所へお届けします。
配送の日時指定はできますか。
配送の日時指定はできません。
置き配の指定はできますか。
大変恐れ入りますが、置き配の指定を行うことはできません。 お薬の配送サイズが小さい場合はポストへの投函となります。
オンライン診療/オンライン服薬指導の支払方法について教えてください。
ご予約の際にご登録いただいたクレジットカードでの決済となります。
会員登録に年齢制限はありますか。
ご利用いただくにあたり年齢に関する制限はございません。 ただし未成年の方がGMOクリニック・マップの利用申込みを行う場合は、利用規約への同意、GMOクリニック・マップサービスの会員登録申込およびGMOクリニック・マップサービスの利用につき法定代理人等の同意が必要です。