サービス利用・配送料無料
新規会員登録からご予約に至るまでのサービス利用に一切の費用は掛かりません。※1 また、処方されたお薬は無料で配送いたします。※2
まずはクリニックの空き状況をチェック
全国のエリアに対応
お住まいの地域や旅先・仕事先でも安心。詳細なエリア検索で、全国各地の病院・クリニックを網羅的に見つけられます。
夜間診療も受付可能
夜間での診察を受け付けているクリニックもあるため、日中での通院が難しい方も仕事帰りや帰宅後に受診できます。
診察後の手続きは不要
クレジットカードのご登録で、診察料とお薬代は自動で決済。会計待ちは「0秒」！ 受付で名前を呼ばれるのを待つ必要はありません。
お薬はご自宅までお届け
処方されたお薬は「ご自宅」や「指定住所」までお届けするか、お近くの「薬局」を選んでお受け取りいただけます。※3
サービス利用・配送料無料
新規会員登録からご予約に至るまでのサービス利用に一切の費用は掛かりません。※1 また、処方されたお薬は無料で配送いたします。※2
全国のエリアに対応
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夜間診療も受付可能
夜間での診察を受け付けているクリニックもあるため、日中での通院が難しい方も仕事帰りや帰宅後に受診できます。
診察後の手続きは不要
クレジットカードのご登録で、診察料とお薬代は自動で決済。会計待ちは「0秒」！ 受付で名前を呼ばれるのを待つ必要はありません。
お薬はご自宅までお届け
処方されたお薬は「ご自宅」や「指定住所」までお届けするか、お近くの「薬局」を選んでお受け取りいただけます。※3
- 診察・お薬処方には費用が発生いたします。
- 薬局24 byGMOのオンライン服薬指導利用時に限る。
- 処方された医薬品に引火性や発火性がある場合、または麻薬を含む医薬品など、一部の薬剤についてはお薬配送をご利用いただけない場合がございます。
待ち時間を削減したい方
クリニックや薬局に行く必要がないため、待ち時間を大幅に短縮できます。
忙しくて通院が難しい方
自宅でも診療を受けられるため、お仕事や子育てなどで忙しい方も安心して受診できます。
二次感染を予防したい方
人との接触を避けられるため、二次感染のリスクを抑えることができます。
他社サービスよりもお得に
オンライン診療とお薬の配送が利用できます。
- 上記の料金とは別に、クリニックが別途予約料等を設定している場合があります。
- 院外処方の場合です。
（2025年6月時点、各社公式サイトより当社調べ）
会員登録
専用フォームからメールアドレス送信後、会員登録案内が届きます。 必要な情報を入力して登録完了です。
※ 上記の料金とは別に、クリニックが別途予約料等を設定している場合があります。
クリニックを予約
GMOクリニック・マップを使って受診したいクリニックを探します。 診察メニューの詳細を確認し、予約に必要な情報を登録ののち、お薬の受け取り方法を選択して予約完了です。
オンライン診療
当日、診察の順番が来たら通知メッセージが送られてきます。 メッセージに記載のURLからビデオ通話を開始し、オンライン診療を受けてください。
お薬説明(予約)
オンラインでのお薬説明日時を予約し、予約した日時になったら薬剤師から説明を受けます。
お薬受け取り
お薬は発送またはお近くの薬局での受け取りが選べます。 発送の場合はあらかじめご登録頂いた指定の住所へ「薬局24 byGMO」より発送いたします。
初診でもオンライン診療を受けることができますか？
はい。初診でもオンライン診療を受けていただくことは可能でございます。
ただし、医師の判断により受けられない場合がございますので、以下についてもご確認くださいませ。
オンライン診療では受けられない診療メニューはありますか。
ただし、医師の判断により受けられない場合がございますので、以下についてもご確認くださいませ。
オンライン診療では受けられない診療メニューはありますか。
オンライン診療では受けられない診療メニューはありますか？
オンライン診療で受診可能な診療メニューにつきましては、各医療機関の医師の判断となります。
診療メニューにてオンライン診療を可能としていた場合でも、症状によって通院または他の医療機関への受診を求められる場合がございます。
スマホが無くてもオンライン診療やオンラインでのお薬説明は受けられますか？
PCまたはiPadなどのタブレット端末でも受診いただけます。なお、PCにマイク・カメラが付属していない場合は、外付けのマイク・カメラをご用意いただく必要がございます。
オンライン診療の場合に保険の適用を受けることができますか？
オンライン診療の予約の際に、健康保険証および必要な医療証等の提出をお願いいたします。
受診いただく診療メニューが保険診療でございましたら保険が適用されます。
なお、各診療メニューの保険適用可否等の詳細につきましては、大変お手数をおかけいたしますが、診療を受ける医療機関へ直接お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
オンラインでのお薬説明を受ける日時を指定することはできますか？
オンラインでのお薬説明のご予約の際に希望の日時を指定することができます。
お薬説明のみのご予約につきましては以下のページにお進みくださいませ。
また、オンライン診療と同時にご予約いただくことも可能でございます。
お薬説明のみのご予約につきましては以下のページにお進みくださいませ。
また、オンライン診療と同時にご予約いただくことも可能でございます。
- 自宅配送をご希望の場合は医療機関さまより電子処方箋（「処方内容（控え）」または「引換番号」）をお受け取りになり、予約画面にてアップロードをお願いします。詳細は以下のページよりご確認くださいませ。
その際の手続きにつきましては、以下の記事をご参照くださいませ。
オンラインでのお薬説明- 薬局の混雑状況等により、ご希望日時に対応できない場合がございます。
- GMOクリニック・マップのLINE公式アカウントにご登録いただいている場合、LINEアプリおよびSMSにてURLが通知されます。
日本中どこでも配送可能ですか？
日本郵便のゆうパック、ゆうパケットにて送付いたしますので、こちらで郵送が可能なご住所宛てでございましたら、配送可能でございます。
自宅以外で受け取ることはできますか？
診療予約を行う際、任意の配送先住所をご登録の上、指定いただくことができます。
また、予約サイトのメニューの登録情報から「住所・お届け先」にてあらかじめご登録いただくことも可能でございます。
「住所・お届け先」をご登録いただく際の詳細の手順につきましては、下記にてご案内いたします。
◇お届け先登録方法
①GMOクリニック・マップにログインします。
②画面上部のメニューより、「登録情報」をタップします。
③「住所・お届け先」項目内の「お届け先を追加する」をタップします。
④お届け先項目内の「住所を追加する」をタップします。
⑤必要事項を入力し、「確認画面へ」をタップします。
⑥内容をご確認の上、「上記の内容で追加する」をタップしますと、登録が完了いたします。
薬が到着するまでどのくらいかかりますか？
お薬説明とお薬代の決済が完了次第順次発送いたします。
最短翌営業日～3日営業日程度でゆうパック、またはゆうパケットにてご指定の住所へお届けします。
なお、発送後に予約一覧にて追跡番号をお知らせいたしますので、そちらから配送状況をご確認いただけます。
配送の日時指定はできますか？
いいえ。
大変恐縮ではございますが、配送の日時指定はできません。
なお、お薬は日本郵便のゆうパック、ゆうパケットにて送付いたします。
置き配の指定はできますか？
いいえ。
大変恐縮ではございますが、置き配の指定を行うことはできません。
なお、お薬は日本郵便のゆうパック、ゆうパケットにて送付いたします。
お薬の配送サイズが小さい場合はポストへの投函となる場合がございます。
オンライン診療／オンラインでのお薬説明の支払方法について教えてください。
オンライン診療およびオンラインでのお薬説明の支払方法は、事前に登録したクレジットカードによる決済のみです。お薬説明や診療終了後に自動的に登録カードにて精算されます。現金や他の支払方法は利用できません。
会員登録に年齢制限はありますか？
ご利用いただくにあたり年齢に関する制限はございません。
ただし未成年の方がGMOクリニック・マップの利用申込みを行う場合は、本規約への同意、本サービスの利用申込みおよび本サービスのご利用につき法定代理人等の同意を得るものといたします。
詳細は利用規約をご確認ください。
GMOクリニック・マップ利用規約
ただし未成年の方がGMOクリニック・マップの利用申込みを行う場合は、本規約への同意、本サービスの利用申込みおよび本サービスのご利用につき法定代理人等の同意を得るものといたします。
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